Rezerve edilen daireler herhangi bir blokta ve giriş katı ile en üst kat arasında
herhangi katta olabilecektir.
Konaklama yapacak kişi sayısı dairenin maksimum konaklama kapasitesini geçmemelidir.
Konaklama kapasitesini geçmesi durumunda ilave daire kiralama yapılacaktır.
Tatil Köyü'nde konaklama yaparken dışarıdan misafir kabul edilmemektedir.
Konaklama başlangıcında daire, görevli tarafından bir tutanak ile size teslim edilir ve
konaklama bitiminde tutanak ile teslim alınır.
Çıkış işlemleri için; anahtar, akıllı kart, araç giriş kartı ve daire teslim tutanağının
resepsiyona teslimi gerekir.
Girişte sizden alınan depozito ücreti bir hasara sebep olmadığınız takdirde, daire
anahtarının resepsiyona teslimi sırasında size iade edilir.
Rezervasyon ile ilgili sorularınızı rezervasyon@ihlasarmutlu.com e-posta adresine mail
atarak öğrenebilirsiniz.
Rezervasyonda değişiklik yapma talebini en geç giriş tarihinden 16 (on altı) gün
öncesine kadar TATİL KÖYÜ'ne bildirmelidir. Belirtilen tarihten sonra bildirilecek
değişiklik taleplerini TATİL KÖYÜ müsaitliği doğrultusunda kabul etme veya reddetme
hakkına sahiptir.
Belgelenmiş mücbir sebepler (ölüm, kaza vs.) dışındaki iptal ve iade talepleri
rezervasyonun yapıldığı tarihi takip eden
20 (yirmi) gün içerisinde MÜŞTERİ tarafından TATİL KÖYÜ'ne bildirildiği takdirde talebin
bildirilmesini takip eden 10 (on) iş günü içerisinde; 20 (yirmi) günden sonra yapılan
taleplerde bankaya ödenen tüm işlem komisyon ve ücret kesintileri mahsup edilerek iade
edilir.
Giriş tarihine 15 (on beş) gün kala yapılan iptal ve iade taleplerinde bankaya ödenen
tüm işlem komisyon ve ücret kesintileri mahsup edilerek iade edilir.
7(yedi) gün kala yapılan iptal ve iade taleplerinde ise 2 (iki) gecelik HİZMET bedeli +
bankaya ödenen tüm işlem komisyon ve ücret kesintileri mahsup edilerek kalan tutar iade
edilir.
3 (üç) gün ve daha az bir süre kala yapılan iptal ve iade taleplerinde ise hiçbir bedel
iade edilmez.